Rol de TI en el Cambio Organizacional
La utilización de la tecnología en la transformación de las organizaciones se hace cada vez más evidente. Las estructuras evolucionan de verticales y rígidas a planas y flexibles gracias a la disponibilidad de herramientas de trabajo y comunicación que permiten que trabajemos, nos comuniquemos con nuestros compañeros o clientes,  no importa el lugar donde nos encontremos ni la hora a la cual lo hagamos. Se ha facilitado la interacción y el trabajo en equipo. Los procesos se han simplificado y mejorado según el requerimiento de los clientes (en el sentido amplio de la palabra). La manera de hacer negocios, de estudiar, de investigar, de producir, se han simplificado. Se han globalizado los mercados gracias al desarrollo y la convergencia de las Telecomunicaciones, la Informática y el Contenido. Por estas razones, la organización de Tecnología dentro de las empresas juega un Rol fundamental y decisivo en facilitar el cambio organizacional. Se convierte en promotor y/o agente de cambio. Deben ayudar al cambio en los procesos y a la identificación e implantación de soluciones que permitan su ejecución.